星巴克拟用AI打造得来速个性化菜单

星巴克 CEO Brian Niccol 在财报电话会上称，公司将探索在参与计划的顾客抵达得来速时识别其身份、展示个性化数字菜单并简化支付，但个性化数字菜单何时落地尚不明确，Niccol 称仍处“早期”，会“测试、学习，再推广有效做法”。 从 2027 年起，星巴克将在得来速测试后台 AI 模型，帮助咖啡师“更准确、高效地录入订单”；公司还计划把 AI 接入星巴克 App 的搜索与发现功能，未来可能支持“对话式和智能体”下单。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。